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Ordini attualmente accettati sul nostro sito e-commerce per la maggior parte dei paesi. Se il tuo Paese non appare dalla tua VPN, inviaci un'e-mail a Shop@UFOcontemporary.com e ti risponderemo. UFO viene spedito in tutti i paesi come legalmente consentito. I prezzi sul sito di e-commerce UFO sono in dollari USA e verranno convertiti nella tua lingua e valuta tramite VPN.

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UFO accetta Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau e Diners Club.

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Quando sei pronto per effettuare il checkout, fai clic sull'icona del carrello denominata "Carrello" in alto a destra nel sito Web di UFO Shopping.
Verrai indirizzato a una pagina denominata "Il tuo carrello". Qui puoi modificare la quantità di un articolo che stai ordinando. Puoi fare clic su "Aggiorna" e ora dovrebbero apparire le quantità di articoli che desideri acquistare.
Seleziona il pulsante rosso "Check out" quando sei pronto per pagare. Ti verrà richiesto di inserire le informazioni sul metodo di pagamento, le informazioni di spedizione e il tuo indirizzo di fatturazione. È importante inserire lo stesso indirizzo di fatturazione Come l'indirizzo registrato dalla società della tua carta di credito.
Poco dopo aver effettuato l'ordine presso UFO, riceverai una conferma d'ordine con il tuo numero d'ordine.
Al momento della spedizione dell'ordine, riceverai una notifica di spedizione con il numero di tracciamento.
Prendi nota del tuo indirizzo email che stai utilizzando per effettuare l'ordine per assicurarti di ricevere la conferma dell'ordine e le notifiche di conferma della spedizione. È possibile che le notifiche arrivino nella tua casella di posta elettronica spam/cestino, controlla queste caselle di posta elettronica per eventuali notifiche.
Gli ordini vengono elaborati e spediti in circa 5-6 giorni lavorativi.

Problemi nell'ordinazione

La soluzione più comune a un problema nell'effettuare un ordine è assicurarsi di aver inserito l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di pagamento corrette, inclusi tutti i numeri di carta di credito.

Se riscontri problemi con l'ordine, inviaci un'e-mail a Shop@UFOcontemporary.com oppure chiamaci al numero 212-226-5400 dal lunedì al venerdì, dalle 11:00 alle 17:00 EST.

Informazioni su spedizione e consegna

Gli ordini vengono imballati e spediti tramite UPS SurePost o UPS Ground, solo dal lunedì al venerdì. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 5-6 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Ricorda che i giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi. Tieni presente che in genere i corrieri impiegano 24-36 ore per pubblicare le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine. Se non siamo in grado di elaborare il tuo ordine a causa di informazioni di pagamento imprecise o incomplete, l'elaborazione dell'ordine potrebbe essere ritardata fino alla risoluzione delle informazioni.

Spediamo in tutti i 50 stati degli Stati Uniti e nei suoi territori/possedimenti. UFO spedisce anche nella maggior parte dei paesi a livello internazionale. Se stai cercando prodotti UFO da spedire in una località che non si trova nei 50 Stati Uniti continentali e nei suoi territori/possedimenti o in qualsiasi paese non presente sul nostro sito di e-commerce, tieni presente che spediamo in tutti i paesi del mondo come La legge statunitense lo consente. Se hai bisogno di aiuto con un ordine internazionale contattaci all'indirizzo shop@ufocontemporary.com per ordinare.

Tutte le spese di spedizione e gestione degli articoli restituiti non sono rimborsabili.

Se hai bisogno di un ordine accelerato da spedire, chiamaci al numero 212-226-5400.

Spedizioni internazionali

Per le consegne al di fuori degli Stati Uniti potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, inclusi quelli imposti dal governo del tuo paese, come tasse e dazi oltre alle spese doganali e al corriere. Queste tariffe sono a tuo carico e UFO non accetta pacchi rifiutati, che nella maggior parte dei casi vengono distrutti e non restituiti a UFO. Ti invitiamo a conoscere i costi aggiuntivi prima di effettuare l'ordine contattando l'ufficio doganale locale. Molti paesi sulla nostra piattaforma di e-commerce ti offrono la possibilità di pagare molte delle tariffe imposte dal tuo governo mentre effettui l'ordine. Puoi scegliere questa opzione se preferisci.

Se hai domande sulla spedizione, contattaci all'indirizzo shop@ufocontemporary.com

Politica di restituzione e cambio

UFO può accettare merce restituita o merce da cambiare fino a 21 giorni dalla data di spedizione. I prodotti UFO dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Ciò si riferisce non solo alla condizione originale pulita e non lavata dei prodotti, ma i prodotti devono avere tutte le etichette e i cartellini originali attaccati e devono essere collocati nella confezione originale.

Sfortunatamente, gli articoli ricevuti dopo il periodo di restituzione di 21 giorni non possono essere accettati per un rimborso o un cambio. Il pacco ti verrà restituito a tue spese oppure potrebbe essere applicata una commissione minima di riassortimento del 15%. Se riceviamo un pacco di reso una seconda volta, conserveremo la merce e non verrà elaborato alcun credito o cambio. Tieni presente che le spese di spedizione verranno detratte dagli articoli restituiti per il rimborso.

Per cambi e resi, indirizza semplicemente il pacco del reso all'indirizzo riportato di seguito. A causa di problemi con il servizio postale, non possiamo suggerire di utilizzare USPS, ma se questa è la tua scelta, deve essere obbligatoria la firma di un adulto per confermare che UFO ha veramente ricevuto il tuo pacco. Consigliamo vivamente di utilizzare un corriere che disponga di informazioni di tracciabilità per confermare che gli articoli sono stati spediti e ricevutid. Tuttavia, senza che sia richiesta la firma di un adulto, il servizio postale degli Stati Uniti può essere confermato come ricevuto solo una volta che UFO conferma la ricezione attraverso il processo di reso/cambio. È necessario includere una nota con il proprio nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero dell'ordine. Scrivi il numero dell'ordine a 4 cifre all'esterno del pacco nell'angolo in basso a sinistra. Si prega di includere nella nota le istruzioni per la richiesta di cambio come taglia, ecc. o se si tratta di un reso.

Indirizza i tuoi resi/cambi a:

MAGAZZINO UFO

49-b tribunale industriale est

Parco dei cervi, New York 11729

Tutti i rimborsi riguardano SOLO IL PREZZO DELLA MERCE; questo non include il costo di spedizione e gestione. Tutta la merce può essere soggetta a una commissione minima pari a una commissione di rifornimento del 15%.

Tutti i resi e i cambi devono essere inviati prepagati di tutte le spese di spedizione, UFO non paga il costo associato alla restituzione del tuo articolo.

Le spese di rispedizione possono variare in base al peso e al metodo di spedizione.

Possiamo accettare solo merce restituita o scambiare merce con prodotti spediti negli Stati Uniti. Questa politica non si applica agli ordini internazionali.

Tutti i beni restituiti sono soggetti a ispezione prima del rimborso o del cambio e devono soddisfare i requisiti sopra indicati.

Le spese di spedizione e gestione di tutti i prodotti restituiti o scambiati non sono rimborsabili.

Se avete ulteriori domande non esitate a contattarci a shop@ufocontemporary.com

Restituzione di merce spedita danneggiata, difettosa o errata

Se ricevi merce danneggiata, difettosa o spedita con merce errata, contatta immediatamente UFO. Per poter beneficiare di un reso o di un cambio, devi contattarci entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dei tuoi prodotti per ricevere un numero di autorizzazione al reso, che deve essere annotato nell'angolo inferiore sinistro del pacco restituito. Tutti gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, inalterati e nella confezione originale con tutti i cartellini e le etichette intatti.

È sufficiente indirizzare il pacco del reso all'indirizzo riportato di seguito. A causa di problemi con il servizio postale, non possiamo suggerire di utilizzare USPS, ma se questa è la tua scelta, deve essere obbligatoria la firma di un adulto per confermare che UFO ha veramente ricevuto il tuo pacco. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un corriere di tua scelta che disponga di informazioni di tracciabilità per confermare che gli articoli sono stati spediti e ricevuti da UFO. Tuttavia, senza che sia richiesta la firma di un adulto, il servizio postale degli Stati Uniti può essere confermato come ricevuto solo una volta che UFO conferma la ricezione attraverso il processo di reso/cambio. Ti chiediamo di includere una nota con il tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero d'ordine o copia del tuo ordine.

Indirizza i tuoi resi a:

MAGAZZINO UFO

49-b tribunale industriale est

Parco dei cervi, New York 11729

Potremmo negare il tuo reso o imporre una commissione di rifornimento minima del 15%. se determiniamo che il prodotto era usurato e rotto, mancavano i cartellini e le etichette originali, fuori dalla confezione originale del produttore.

Tutti i resi e i cambi devono essere inviati prepagati di tutte le spese di spedizione, UFO non paga il costo associato alla restituzione del tuo articolo.

Le spese di rispedizione possono variare in base al peso e al metodo di spedizione.

Possiamo accettare solo merce restituita o scambiare merce con prodotti spediti negli Stati Uniti. Questa politica non si applica agli ordini internazionali.

Tutta la merce restituita è soggetta a ispezione. Tutti gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, inalterati e nella confezione originale con tutti i cartellini e le etichette intatti.

Le spese di spedizione e gestione di tutti i prodotti restituiti o scambiati non sono rimborsabili.

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Politica sulla riservatezza

UFO valorizza i nostri clienti/visitatori e rispetta le vostre preoccupazioni sulla privacy delle vostre informazioni personali e sulla sicurezza dei dati. Il nostro sito di e-commerce è ospitato da Shopify che si impegna molto nel garantire la sicurezza delle informazioni personali dei nostri utenti.

Quando il nostro modulo d'ordine chiede agli utenti di inserire informazioni sensibili (come i numeri di carta di credito), la trasmissione di tali informazioni è crittografata e protetta dalla tecnologia Secure Socket Layer (SSL), che è il miglior software di crittografia del settore.

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Monitoraggio dello stato dell'ordine:

Dopo che il tuo ordine è stato imballato e spedito, UFO ti invierà un'e-mail di conferma della spedizione insieme a un numero di tracciamento.

Per favore prendi nota del tuo indirizzo email utilizzando per effettuare l'ordine per assicurarti di ricevere la conferma dell'ordine e le notifiche di conferma della spedizione. È possibile che le notifiche arrivino nella tua casella di posta elettronica spam/cestino, controlla queste caselle di posta elettronica per eventuali notifiche.

*Tieni presente che alcuni servizi di corriere impiegano fino a 24-36 ore per aggiornare le informazioni di tracciamento.

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